公司董事长兼首席执行官格雷格·海耶斯 (Greg Hayes) 在 2016 年 8 月的一份官方声明中明确表示了自己的立场。他解释说：“很明显，我们需要团结一致，谴责仇恨、不容忍和种族主义的政治。作为我们文化基石的价值观：宽容、多样性、同理心和信任，必须在我们每天的行动中得到重申。”这只是海耶斯和联合技术公司发表意见的众多问题之一。该公司甚至有一个单独的 Twitter 帐户，专门用于说明其与公共政策相关的立场和努力。第 5 节 在分裂的美国利用社交媒体 无论有意与否，社交媒体都为问题变得更加党派化提供了一个易于访问的环境。
然而，隐藏在数字档案后面的能力为激进甚至充满敌意的社交媒体传播铺平了道路。在 2016 年总统大选之后尤其如此，这种分歧在网上自由党和保守党之间的空白中表现得 手机号码列表 最为明显。在如此两极分化的平台上，品牌该怎么办？现实是，品牌无法取悦所有人。他们的客户群太广泛了。与其让这个范围使他们的沟通工作瘫痪，品牌明确他们的价值观必须理解并准备好应对与他们所服务的人一样多样化的反应。自由派受到品牌立场的鼓舞，而保守派
则漠不关心总体而言，与那些自认为保守派相比，自认为自由派的人对参与社会和政治问题的品牌持更开放的态度。 78% 的自由主义者希望品牌表态，而保守派只有一半（52%）。根据我们的研究，自由派消费者通常对与品牌互动更感兴趣。只有 5% 的自由派不接受任何渠道的交流，而保守派的这一比例为 19%。同样，73% 的保，而自由派只有 29%。保守派对品牌声音的容忍度较低，无论它们来自哪里。这种分歧只会在社交媒体上变得更加严重。 80% 的自由派认为品牌在社交媒体上表明立场很重要，而保守派的这一比例为 39%。除了赋予在社交媒体上发声的品牌更多的兴趣和重要性外，自由派消